Главная → Гарантия на б/у ноутбуки
Гарантия на б/у ноутбуки
Проверка, гарантийные сроки и порядок обращения.
Как работает гарантия
Гарантия нужна, чтобы покупатель понимал: б/у ноутбук проверен, а при аппаратной проблеме есть понятный порядок обращения. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара.
Проверка перед продажей
Проверяем экран, батарею, SSD, RAM, клавиатуру, порты, зарядку, Wi‑Fi и температуру.
Фиксация состояния
В карточке указываем состояние, батарею, комплект, дефекты и срок гарантии.
Обращение по гарантии
Если появилась аппаратная проблема, покупатель связывается с нами и передаёт ноутбук на диагностику.
Решение
После диагностики согласуем ремонт, замену или другой вариант в рамках условий покупки.
Что обычно входит в гарантию
- неисправности SSD/RAM, которые не связаны с внешним воздействием;
- проблемы с экраном, клавиатурой, портами или зарядкой, если они возникли при обычной эксплуатации;
- аппаратные сбои, не вызванные падением, жидкостью или самостоятельным ремонтом.
Что не входит
- механические повреждения, падения, трещины, залитие жидкостью;
- самостоятельная разборка, ремонт или установка несовместимых комплектующих;
- естественный износ батареи и косметические следы, указанные в карточке;
- проблемы с программами, вирусами, пиратским ПО или настройками пользователя.
Почему это важно
Б/у техника всегда имеет историю использования. Поэтому мы делаем акцент не на обещаниях, а на проверке, честном описании и возможности осмотреть ноутбук перед оплатой.