Многоязычный сайт: редактура и проверка
Многоязычный сайт выглядит простым: есть перевод, есть переключатель языков. Проблемы начинаются позже — когда версии расходятся, ссылки ведут не туда, а часть страниц остаётся только на одном языке.
Редактура многоязычного сайта — это работа с согласованностью, а не только с текстом.
Что проверяется
Полнота версий, единообразие терминов, корректность ссылок, форматы дат и цен, оформление заголовков. Каждый пункт влияет на доверие.
Проверка начинается с карты сайта: какие страницы есть на каких языках.
Полнота
Часть страниц может отсутствовать в некоторых языках. Это нормально, но должно быть оформлено явно: переключатель не должен вести на несуществующую версию.
Если страница переведена частично, лучше указать это, чем показывать смешанный текст.
Терминология
Единый глоссарий важнее стилистических предпочтений. Навигация должна использовать те же слова, что и основной текст, иначе пользователь теряется.
Проверяйте не только страницы, но и меню, кнопки, уведомления.
Ссылки
Внутренние ссылки должны вести на версию того же языка. Частая ошибка — ссылка на англоязычную страницу из русской версии.
Проверяйте ссылки после каждого обновления контента.
Языковой переключатель
Переключатель должен работать предсказуемо: либо всегда на главную нужной версии, либо на аналог текущей страницы. Смешение поведения раздражает.
Если аналога нет, покажите сообщение, а не ошибку.
Форматы и данные
Даты, суммы, единицы и адреса проверяются для каждой языковой версии. Это не только перевод, но и локализация.
Ошибка в числе одинаково заметна на любом языке.
Изображения
Скриншоты с текстом нужно обновлять при смене интерфейса. Устаревший скриншот вводит в заблуждение сильнее, чем отсутствие картинки.
Подписи к изображениям переводятся вместе с текстом.
SEO-элементы
Заголовки страниц, описания и адреса должны соответствовать языку версии. Дублирование английских заголовков в других версиях ухудшает поиск.
Проверяйте канонические адреса и языковые метаданные.
Редактура
Тексты версий редактируются по отдельности, но с общим глоссарием. Дословный перевод маркетингового текста редко работает.
Смысл сохраняется, формулировки адаптируются.
Согласованность версий
После обновления одной версии остальные могут отставать. Ведите список изменений и планируйте синхронизацию.
Разница в содержании между языками — источник жалоб.
Проверка перед публикацией
Пройдите ключевые сценарии на каждом языке: регистрация, поиск, обратная связь. Это быстрее, чем вычитывать всё подряд.
Отметьте дефекты в общем списке, чтобы видеть системные проблемы.
Обратная связь
Пользователи сообщают о проблемах на своём языке. Собирайте такие сообщения и исправляйте вместе с переводом.
Игнорирование жалоб быстро снижает доверие к версии.
Типичные ошибки
Первая — проверять только текст страниц. Вторая — не тестировать навигацию. Третья — оставлять устаревшие скриншоты.
Четвёртая — публиковать перевод без редактуры.
Процесс обновления
Обновление сайта начинается с текста на исходном языке и заканчивается проверкой всех версий. Пропуск этапа проверки почти всегда приводит к расхождениям, которые замечают пользователи.
Заведите короткий чек-лист релиза: какие страницы изменились, какие версии переведены, кто проверил ссылки. Без него синхронизация держится на памяти сотрудников.
Планируйте перевод заранее: срочные правки в десяти версиях почти всегда делаются небрежно.
Роли и ответственность
Нужны три роли: автор исходного текста, переводчик и редактор версий. В небольшой команде они совмещаются, но проверять свою работу должен другой человек.
Ответственный за версии следит за картой сайта и сроками. Без этой роли часть страниц остаётся без перевода месяцами.
Редактор отвечает за терминологию и стиль, а не за техническую сборку. Смешение ролей приводит к тому, что никто не проверяет результат целиком.
Метрики качества версий
Полезные показатели: доля переведённых страниц, число расхождений в терминах, количество битых ссылок, время до публикации перевода.
Сравнивайте показатели по кварталам, а не по отдельным релизам. Так видно, улучшается ли процесс.
Если доля переведённых страниц падает, проблема обычно в планировании, а не в переводчиках.
Доступность версий
Каждая языковая версия должна быть доступна с клавиатуры и совместима со скринридерами. Переключатель языка часто оказывается единственным элементом без подписи.
Проверьте, что язык страницы указан в разметке: от этого зависит чтение вслух и перевод браузером.
Если версия содержит другой алфавит, убедитесь, что шрифты отображаются корректно.
Итог
Многоязычный сайт требует не только перевода, но и согласованности версий. Редактура, проверка ссылок и тестирование сценариев входят в один процесс.
Проверяйте не текст отдельно, а опыт пользователя на каждом языке.
Поддержка переводчиков
Переводчикам нужны глоссарий, доступ к исходным текстам и понятные сроки. Без этого они принимают решения вслепую и переспрашивают по мелочам.
Короткий бриф на релиз экономит время обеих сторон.
Итог
Многоязычный сайт держится на процессе: карта версий, глоссарий, проверка ссылок и тестирование. Без процесса перевод быстро расходится с оригиналом.
Проверяйте опыт пользователя на каждом языке, а не только текст.
Чек-лист
- Карта версий составлена.
- Термины согласованы.
- Ссылки ведут на нужный язык.
- Переключатель работает.
- Форматы локализованы.
- Метаданные проверены.
- Сценарии протестированы.
Частые вопросы
Нужно ли переводить всё?
Нет, но отсутствие должно быть явным.
Кто отвечает за синхронизацию?
Назначенный редактор версий.
Как часто проверять?
После каждого обновления и раз в квартал полностью.