Мигает Caps Lock при чёрном экране на ноутбуке HP (EliteBook, ProBook, Pavilion, Victus, Omen): таблица длинных и коротких кодов и Win + B

Мигает Caps Lock при чёрном экране на ноутбуке HP (EliteBook, ProBook, Pavilion, Victus, Omen): таблица длинных и коротких кодов и Win + B

Если при нажатии кнопки включения на ноутбуке HP (Pavilion, Envy, Spectre, ProBook, EliteBook, ZBook, Victus или Omen) вентиляторы крутятся, экран остаётся тёмным, а крошечный белый светодиод прямо на клавише Caps Lock (иногда синхронно с Num Lock) начинает отстукивать чёткие серии вспышек — перед вами встроенный телеграф предзагрузочной самодиагностики HP BIOS Blink Codes. На старых моделях ноутбуков HP считалось общее число одиночных морганий (от 1 до 8), а на всех современных платформах последних поколений используется точная двухчастная система «длинные вспышки точка короткие вспышки» (например, три длинных импульса по одной секунде и два быстрых коротких импульса записываются как код 3.2!).

Как безошибочно посчитать код на клавише Caps Lock

Положите рядом телефон с секундомером или просто снимите клавишу Caps Lock на 15-секундное видео смартфона — на замедленном просмотре спутать длинный импульс с коротким невозможно:

• Длинные вспышки длятся около 1 секунды каждая (иногда подсвечиваются одним тоном или сопровождаются длинным гудком на бизнес-сериях) — это первая цифра категории узла.
• Короткие быстрые вспышки длятся около 0,2–0,3 секунды — это вторая цифра конкретной ошибки.
• После паузы в 3 секунды вся комбинация повторяется заново (если ноутбук постарше и мигает только одинаковыми равномерными вспышками без деления на длинные и короткие — смотрите второй раздел таблицы ниже!).

Официальная таблица двухчастных кодов HP (Длинные . Короткие)

Справка для моделей HP прошлых лет (одночисловые равномерные мигания 1–5 раз):

• 1 мигание — сбой центрального процессора;
• 2 мигания — повреждение BIOS (лечится комбинацией Win + B!);
• 3 мигания — ошибка модуля оперативной памяти (протереть/переустановить планки SO-DIMM);
• 4 мигания — отказ графического контроллера;
• 5 миганий — общая ошибка системной платы.

Три штатные сервисные комбинации клавиш HP без разборки корпуса!

1. Сброс зависшего CMOS прямо с клавиатуры: комбинация Win + V!

На современных ноутбуках HP (особенно тонких ультрабуках и корпоративных моделях из разбора линейки EliteBook против ThinkPad), где отдельной круглой батарейки больше нет, а питание часов идёт от основного аккумулятора, есть встроенный хоткей очистки CMOS:

1. Полностью выключите ноутбук удержанием кнопки питания 10 секунд.
2. Зажмите одновременно клавишу Windows и латинскую букву V (именно М на русской раскладке!).
3. Продолжая удерживать Win + V, нажмите и подержите 2–3 секунды кнопку включения питания, затем отпустите сначала кнопку питания, а ещё через 3 секунды — клавиши Win + V!
4. Подождите до минуты (первая тренировка памяти на тёмном экране занимает время!) — на дисплее загорится синее окно CMOS Checksum is invalid (502) с подтверждением успешного сброса настроек в заводские!

2. Аварийное оживление слетевшего BIOS: комбинация Win + B (при коде 2.2 / 2 миганиях)

Почему на ноутбуках HP код 2.2 случается так часто? Пользователь вечером нажал «Обновить и выключить», лёг спать, а утром увидел тёмный экран и подумал, что ноутбук завис, зажав кнопку питания на 10 секунд ровно посреди молчаливого обновления прошивки BIOS! К счастью, инженеры HP сохраняют резервную копию BIOS в скрытом разделе SSD (а на бизнес-сериях — в отдельной защищённой микросхеме HP Sure Start):

1. Обязательно подключите оригинальный блок питания HP к розетке! Без сетевого адаптера прошивальщик не стартует для безопасности.
2. На полностью выключенном ноутбуке зажмите одновременно Windows + B (русская И).
3. Не отпуская Win + B, нажмите и удерживайте кнопку включения 2–3 секунды, отпустите кнопку включения, продолжая держать Win + B ещё 10–15 секунд (пока не услышите короткие звуковые сигналы или не загорится экран восстановления HP BIOS Update!).
4. Ничего не нажимайте и не закрывайте крышку в течение 3–5 минут до автоматической перезагрузки (если раздел на SSD был отформатирован и код сменился на 2.3, скачайте на другом компьютере официальный файл BIOS .exe с сайта HP, выберите в мастере пункт «Create Recovery USB flash drive», вставьте готовую флешку в порт ноутбука и повторите Win + B!). При работе в Windows не забывайте оставлять не менее 25–30 МБ свободного места на системном разделе EFI, чтобы резервная копия BIOS помещалась без ошибок переполнения раздела 100 МБ.

3. Ревизия кода 3.2 (оперативная память)

Если комбинация Win + V не сняла мигание 3.2, снимите нижнюю крышку по сервисному мануалу вашей серии, первым же движением отсоедините коннектор встроенной аккумуляторной батареи от материнской платы (правила электростатической защиты описаны в руководстве по апгрейду оперативной памяти и SSD в ноутбуке), извлеките планки SO-DIMM, протрите золотистые контакты чистым изопропиловым спиртом и протестируйте запуск с одной планкой поочерёдно в каждом слоте.

Стоп-линия

При кодах 3.4 (короткое замыкание силовой линии питания), 3.5 (отказ CPU), следах залития клавиатуры или при коде 3.2 на ультрабуках с намертво распаянной памятью LPDDR не прогревайте плату строительным феном и не шейте программатором случайные дампы без сохранения родного серийного региона DMI / ME — передайте ноутбук в сервис (при наличии гарантии — по правилам гарантийного обслуживания).

Контрольный чек-лист

• [ ] По видеозаписи клавиши Caps Lock точно разделены длинные (1 с) и короткие (0,2 с) вспышки диагностического кода HP.
• [ ] Проверен оригинальный блок питания и выполнена комбинация сброса настроек Win + V.
• [ ] При кодах повреждения прошивки (2.2 / 2.3 / 5.3) проведено штатное восстановление Win + B с подключённым адаптером питания.
• [ ] При коде 3.2 на моделях со слотами SO-DIMM проведена поочерёдная проверка каждого модуля памяти при отключённой батарее.

Частые вопросы

Ноутбук HP не мигает Caps Lock, а просто постоянно светится белым огоньком на Caps Lock при тёмном экране — что это?

Непрерывно горящий (не мигающий!) светодиод Caps Lock чаще всего означает, что пост-проверка уже прошла или зависла на выводе изображения: обязательно нажмите Caps Lock — если огонёк включается и выключается от каждого нажатия пальцем, значит процессор, память и клавиатура уже полностью работают в Windows, а проблема только в выводе картинки на встроенный экран (подключите телевизор или монитор по кабелю HDMI для мгновенной проверки!). Если огонёк горит мёртво и не гаснет при нажатии — выполните 30-секундный сброс питания и Win + V.

Почему после успешного восстановления BIOS через Win + B ноутбук попросил ключ BitLocker?

Потому что перепрошивка или сброс CMOS законно обновили контрольные хеши прошивки в модуле безопасности TPM 2.0 — достаточно один раз ввести ваш 48-значный ключ восстановления для подтверждения владения устройством.